Termos de Uso

O Rep360 é um software de gestão para representação comercial, oferecido pela internet, por assinatura, por Rep360(o “Rep360”). Você contrata o direito de usar o sistema — não compra o software nem adquire qualquer direito sobre o código.

Estes termos valem a partir da criação da conta, junto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, que fazem parte do mesmo contrato.

• É preciso ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras no cadastro.
• Quem cria a conta vira owner de uma organização nova e pode convidar a equipe, definindo o papel de cada pessoa (owner, admin ou membro).
• Cada usuário pertence a uma organização. Os dados de uma organização não são visíveis a nenhuma outra.
• A senha é pessoal e intransferível. Você responde pelo que for feito com as suas credenciais; se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e avise alanbarros.dev15@gmail.com.
• O owner administra a organização: pode remover membros e, ao encerrar a conta da organização, encerra o acesso de todos.

• Os planos e os valores vigentes são os exibidos na página de planos. O preço é por mês e por organização.
• O período de teste é de 30 dias a partir da criação da conta. Durante o teste não há cobrança; a primeira cobrança ocorre quando o teste termina, salvo se você cancelar antes.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. Dados de cartão são fornecidos diretamente a ela — o Rep360 não recebe nem armazena o número do cartão.
• A renovação é automática a cada ciclo, até que você cancele. Mudanças de preço são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem no ciclo seguinte.
• Em caso de falha no pagamento, o acesso pode ser suspenso após aviso. Os dados permanecem guardados durante o período de retenção descrito no item 8.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pela tela de cobrança ou escrevendo para alanbarros.dev15@gmail.com. O acesso continua até o fim do ciclo já pago e não há multa nem fidelidade.

Ao usar o Rep360, você se compromete a não:

• usar o sistema para atividade ilícita, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outra organização, burlar controles de acesso, sondar vulnerabilidades sem autorização ou sobrecarregar a infraestrutura;
• copiar, descompilar, revender ou oferecer o sistema como serviço próprio a terceiros;
• automatizar o uso de forma a degradar o serviço para os demais usuários, ou extrair dados em massa por meios não previstos no produto;
• cadastrar dados pessoais de terceiros sem ter base legal para isso (veja o item seguinte).

O descumprimento pode levar à suspensão imediata do acesso, com aviso sempre que for possível avisar sem agravar o problema.

O conteúdo que você lança no sistema — clientes, pedidos, produtos, valores, agenda — continua sendo seu. O Rep360 não reivindica propriedade sobre ele e não o utiliza para finalidade própria; o acesso técnico existe apenas para operar, manter e dar suporte ao serviço.

Quanto aos dados pessoais de terceiros que você cadastra (seus clientes e os contatos deles), você é o controlador e o Rep360 é o operador, conforme a LGPD. Cabe a você garantir base legal para o cadastro, manter os dados atualizados e atender aos pedidos desses titulares. Detalhes na seção 2 da Política de Privacidade.

O serviço é fornecido de forma contínua, mas pode haver interrupções por manutenção, atualização ou falha de fornecedores de infraestrutura. Sempre que a manutenção for programada, procuramos avisar com antecedência e executá-la em horário de menor uso.

Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas. Se uma funcionalidade relevante do seu plano for removida, avisamos com antecedência razoável e você pode cancelar sem custo.

• Você pode encerrar a conta quando quiser. Antes disso, exporte o que precisar: a tela Meus dados, dentro do sistema, baixa tudo em arquivo aberto, e as telas de relatórios exportam em CSV.
• Após o pedido de encerramento, os dados ficam disponíveis para recuperação por 30 dias. Passado esse prazo, são eliminados ou anonimizados, exceto o que a lei obrigar a manter.
• Podemos encerrar a prestação do serviço com aviso prévio de 30 dias, devolvendo proporcionalmente o valor já pago e mantendo a exportação disponível durante o aviso.

O Rep360 é uma ferramenta de apoio à gestão. Os números que ele apresenta — comissões, metas, resultados — derivam do que foi cadastrado por você e não substituem conferência contábil, fiscal ou jurídica. Decisões de negócio tomadas a partir deles são suas.

Respondemos pelos danos que causarmos por falha na prestação do serviço, nos termos da legislação brasileira aplicável, inclusive do Código de Defesa do Consumidor quando ele incidir. Não respondemos por indisponibilidade causada pela sua conexão, pelo seu dispositivo, por uso indevido de credenciais sob sua guarda ou por caso fortuito e força maior.

Manter uma cópia própria dos dados que forem críticos para você é recomendável — a exportação existe justamente para isso.

O software, a marca Rep360, a identidade visual, os textos e o design do sistema pertencem ao Rep360. A assinatura concede uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível, enquanto o contrato estiver vigente.

Podemos alterar estes termos para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data de atualização no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou dentro do sistema; se você não concordar, pode cancelar sem custo antes de elas valerem.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias, conforme a legislação consumerista aplicável.

Contato para qualquer assunto deste documento: alanbarros.dev15@gmail.com.